Pub Casino -tilille kirjaudutaan etusivun kirjautumispainikkeesta, ja sama käyttäjätunnus toimii sekä PC:llä että mobiilissa. Selain riittää, joten erillistä sovellusta ei tarvita; ios- ja android-laitteilla kirjautuminen avaa saman tilin tiedot, talletushistorian ja kotiutusten seurannan kuin tietokoneella.
Kirjautuminen edellyttää luotua pelitiliä: ilman rekisteröitymistä tilisivulle ei pääse, eikä talletuksia tai kotiutuksia voi tehdä. Suomi-asiakkaan tilillä maksut näkyvät euroina, ja kasino ohjaa talletukset ja kotiutukset samoihin tunnistetietoihin sidottuihin maksutapoihin, jotta tapahtumat täsmäävät henkilöllisyyden varmennukseen.
Avaa sivun yläreunan valikko ja valitse “Kirjaudu”, sitten syötä sähköposti ja salasana. Jos käytät ios- tai android-selainta, kokeile myös sulkea välilehti ja avata sivu uudelleen, jos nappi ei lataudu.
Tarkista ensin, ettei sähköpostiin ole tullut ylimääräistä välilyöntiä ja ettei salasana vaihda isoja ja pieniä kirjaimia väärin. Jos et vieläkään pääse, tee “Unohtuiko salasana?” ja vaihda salasana sähköpostilinkin kautta.
Et saa salasanaa palautettua ilman pääsyä tilin sähköpostiin, koska palautuslinkki menee sinne. Ratkaisu on ottaa yhteys asiakastukeen ja pyytää tilin sähköpostin vaihto henkilöllisyyden vahvistuksella.
Kasino tarkistaa henkilöllisyyden rahanpesusääntöjen takia, ja ilman vahvistusta osa toiminnoista lukittuu. Lähetä pyydetyt asiakirjat omalta tililtä ja varmista, että nimi ja syntymäaika täsmäävät profiilin tietoihin.
Vaihda salasana heti ja tarkista, onko tilillä kirjautumishistoria tai laite- ja istuntotiedot, jos Pub Casino näyttää ne asetuksissa. Jos käytössä on 2fa, ota se käyttöön tai nollaa se tuen kautta, jos et pääse koodiin.